CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi), iş ortaklarımızın etkileşimlerini takip etmek, verilerini yönetmek ve destek hizmeti sağlamak için kullanılan bir yazılım sistemidir.
CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi), iş ortaklarımızın etkileşimlerini takip etmek, verilerini yönetmek ve destek hizmeti sağlamak için kullanılan bir yazılım sistemidir. CRM, müşterilerimiz ile daha etkili bir şekilde iletişim kurulmasına olanak sağlamaktadır.
Daha hızlı yanıt: CRM sistemi, müşteri taleplerini ve sorunlarını hızlı bir şekilde kaydetme ve yönlendirme yeteneği sağlar. Bu, müşterilere daha hızlı yanıt verilmesini sağlar ve sorunların daha hızlı çözülmesine yardımcı olur.
Verimli iletişim: CRM sistemi, müşteri hizmetleri departmanları arasındaki iletişimi kolaylaştırır. Müşteri talepleri ve bilgileri merkezi bir yerde toplandığından, departmanlar arasında bilgi paylaşımı daha etkili olur ve müşteriye daha tutarlı bir deneyim sunulur.
Müşteri verilerinin takibi: CRM sistemi, müşteri etkileşimlerini kaydeder ve müşteri verilerini yönetir. Bu sayede, istenilen zaman diliminde önemli bilgilere erişebilir ve daha kişiselleştirilmiş hizmet alabilirsiniz.
İyileştirilmiş müşteri memnuniyeti: CRM sistemi üzerinden destek almak, müşterilerin sorunlarının daha hızlı ve etkili bir şekilde çözülmesini sağlar. Bu da müşteri memnuniyetini artırır.
Mikromaks Mühendislik, sektörlere özel geliştirmiş olduğu ERP çözümleri ile Mikro Yazılım Çözüm Ortakları arasında farklılığını yıllar geçtikçe daha da belirginleştirmiştir.
© 2025 · Mikromaks Mühendislik Danışmanlık Ve Yazılım Sistemleri Ltd Şti